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編集部こぼれ話

2015年01月19日

選択と集中

 

 

 九州・佐世保に飛び、ジャパネットたかたを取材した。テレビショッピング生放送の現場を見て、そのスピード感と臨機応変な対応力に舌を巻いた。

 ジャパネットはただのテレビショッピング会社にあらず。コールセンターで収集した膨大な顧客からの声を元に、市場動向を掌握するマーケティング企業である。日夜多くのメーカーが自社製品を紹介してもらおうと訪れ、商談室が空くことは無い。

 ターゲットも商品構成も、限定したエリアに「選択と集中」して経営資源を投下することで、様々な試みを成功させてきたジャパネット。2015 年から新体制に移行するが、企業としての強みをフルに生かして挑戦し続けていくことだろう。        



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