トピックス -ビッグベンチャー

2014年08月25日

クロスカンパニー、「R∞(アール・エイト)」の導入を開始

顧客一人ひとりのデータに基づいたマーケティングが可能に


 クロスカンパニーは25日、デジミホがEC事業者向けに提供する顧客管理サービス「R∞(アール・エイト、以下R∞)」を、自社で運営するECサイト「クロスコレクション(以下、クロコレ)」へ10月より導入を開始することを発表した。

 クロコレとは、クロスカンパニーがEC展開する9ブランドを集約した直営ECモール。ブランドを集約することで、ブランドの垣根を越えて商品検索が可能になるなど、モールならではの利便性を備えている。

 今回クロコレに導入するR∞は、購買データを中心とした顧客情報の分析を行い、誰にいつどのようなコミュニケーションを取れば購入を促せるかを可視化するサービスである。これにより、顧客一人ひとりに合ったより精度の高いアプローチが実現可能になる。

 同社は今後もクロコレで様々な分野の企業と連携を図り、顧客満足度の向上を目指す



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