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トピックス -ビッグベンチャー

2015年07月29日

ソフトバンク、クラウド型コールセンターを提供

必要な時期に必要な機能のみ使用可能


 ソフトバンクは30日より、クラウド型コールセンターサービス「ホワイトクラウド コンタクトセンター」を提供する。

   本サービスは、自動音声対応、通話録音といったコールセンターの機能を必要な時に必要な分だけ提供するもの。基本機能にとどまらず、設定の変更なども専用ポータルで簡易的に管理可能。システム構築の初期コストを抑え、企業が様々な変化に柔軟かつ迅速に対応できるよう支援する。

   導入の初期費用は3万円、月額費用は1回線につき1万円だが、契約には最低10回線が必要。契約回線数の増減は1ヶ月単位で変更可能となっている。



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